Assistance produit
Dernière mise à jour : 6 juillet 2026
Bienvenue chez BABYCK !
Nous sommes ravis que vous ayez choisi nos décorations artisanales – notamment nos bouquets faits main, bouquets d'anniversaire, fleurs tissées, bouquets au crochet et peluches faites main. Avec un entretien approprié et une manipulation soigneuse, vous profiterez longtemps de vos produits. Veuillez lire attentivement les consignes suivantes.
1. Bouquets faits main & Bouquets d'anniversaire
Emplacement et disposition :
Nos bouquets artisanaux sont des décorations idéales pour l'intérieur (salon, chambre à coucher, salle à manger, espaces d'événements). Placez-les dans un vase ou un support adapté pour éviter qu'ils ne basculent.
Entretien des fleurs et des feuilles :
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Si les pétales ou les feuilles se froissent, vous pouvez les lisser délicatement avec les doigts.
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En cas de plis plus marqués, utilisez un fer à repasser à basse température – placez un chiffon fin entre le fer et le matériau pour éviter les brûlures.
Déplacement et transport :
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Saisissez les bouquets lors des déplacements uniquement par la tige ou la partie inférieure – ne touchez jamais aux pétales pour éviter de casser ou de déchirer les parties délicates.
⚠️ Important : Évitez les vents forts ou les courants d'air – les pétales peuvent se déformer ou se casser.
2. Fleurs tissées
Emplacement et disposition :
Les fleurs tissées sont des éléments de décoration polyvalents qui peuvent être utilisés dans des vases, des couronnes ou comme décoration de table. Elles sont exclusivement adaptées à une utilisation en intérieur.
Entretien de la structure tissée :
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Nettoyez les fleurs tissées délicatement avec une brosse douce pour éliminer la poussière.
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N'utilisez pas d'objets tranchants ni de brosses à poils durs, car ils pourraient endommager la structure tissée délicate.
Stockage :
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Lorsqu'elles ne sont pas utilisées, rangez les fleurs tissées à plat ou dans une boîte stable pour éviter les déformations.
⚠️ Important : Ces produits ne sont pas imperméables – tenez-les à l'écart de l'humidité et de l'eau.
3. Bouquets au crochet
Emplacement et disposition :
Les bouquets au crochet sont fabriqués à partir de fil de haute qualité et constituent une décoration durable idéale pour les espaces de vie, les bureaux ou les cadeaux.
Entretien des ouvrages au crochet :
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Pour éliminer la poussière, utilisez une brosse douce ou un chiffon sec non pelucheux.
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En cas de salissures plus importantes, vous pouvez tamponner délicatement le bouquet au crochet avec un chiffon humide (pas mouillé !). Laissez-le ensuite sécher à l'air libre à température ambiante.
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Évitez de frotter ou d'essorer, car cela pourrait déformer la structure du crochet.
Maintien de la forme :
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Si le bouquet au crochet s'est déformé après un stockage prolongé, vous pouvez lui redonner sa forme souhaitée en la modelant délicatement avec les mains.
⚠️ Important : N'utilisez pas de produits de nettoyage chimiques ni de machine à laver pour le nettoyage.
4. Peluches faites main
Emplacement et disposition :
Nos peluches artisanales sont des compagnons idéaux pour les chambres d'enfants, les espaces de vie ou comme cadeau décoratif. Elles sont adaptées à une utilisation en intérieur.
Nettoyage et entretien :
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Pour l'élimination régulière de la poussière, utilisez une brosse douce ou un chiffon sec.
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En cas de salissures légères, vous pouvez essuyer délicatement la peluche avec un chiffon légèrement humide. Veillez à ce que le matériau ne soit pas détrempé.
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Après le nettoyage, laissez la peluche sécher complètement à l'air libre à température ambiante.
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N'utilisez pas de machine à laver, de sèche-linge ni de produits de nettoyage chimiques.
⚠️ Important : Évitez une exposition prolongée au soleil direct, car cela peut entraîner une décoloration des couleurs.
5. Conseils d'entretien généraux pour tous les produits
Élimination de la poussière :
Pour tous les produits, utilisez pour éliminer la poussière un pinceau doux ou un chiffon sec non pelucheux. Pour les ouvrages au crochet et les peluches, une précaution particulière est requise.
Éviter l'humidité :
Tenez tous les produits à l'écart de l'eau, de l'humidité et d'une forte humidité de l'air. Aucun des produits n'est imperméable.
Stockage :
Lorsqu'ils ne sont pas utilisés, rangez les produits dans un endroit sec et sombre pour éviter la décoloration due à l'exposition au soleil. Couvrez-les d'un chiffon respirant pour éviter l'accumulation de poussière.
Courants d'air :
Évitez les forts courants d'air pour tous les produits, en particulier à proximité des fenêtres ouvertes ou des climatiseurs.
Éviter la pression :
Évitez les pressions fortes ou les écrasements, car ils pourraient entraîner des déformations ou des dommages – en particulier pour les bouquets et les fleurs tissées.
Service client
Si vous avez des questions concernant l'entretien, la manipulation ou le stockage de nos produits, n'hésitez pas à nous contacter :
BABYCK
24 Rue François Villon, 75015 Paris, France
Téléphone : +33 171 24 86 74
E-mail : service@babyck.com
Horaires d'ouverture : de 9h00 à 17h00 (du lundi au vendredi, sauf jours fériés)
Nous répondons généralement à votre demande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec vos décorations BABYCK ! 🌸